Tekniker till 2nd Line
Vi söker nu en tekniker till vår 2nd Line med Print som inriktning. Du kommer att tillhöra vår Servicedesk och hantera ärenden, såväl beställningar som problem. Du har huvudfokus på våra printtjänster där både mjukvara och hårdvara ingår.
För att lyckas som tekniker på Servicedesk, ser vi att du uppfyller något eller några av följande krav:
Relevant utbildning eller yrkeserfarenhet inom Print och/eller IT
Minst ett års erfarenhet av arbete i Servicedesk
Tidigare erfarenhet av kundkontakt eller service
Tidigare erfarenhet av telefonsupport
Erfarenhet av Print, hårdvara och tjänster.
Kunskap och tidigare erfarenhet av Windows Server
Kunskap och tidigare erfarenhet av Microsoft 365 (Office, Teams, Azure, SharePoint Online etc.), Windows 10 och ärendehanteringssystem
Erfarenhet av kontohantering i AD/AAD samt behörighetshantering
Ett brinnande IT-intresse och en stor nyfikenhet som driver dig att vilja lära dig mer
Meriterande med tidigare erfarenhet och kunskap kring FollowMe-lösningar som t.ex. Papercut
Vi ser gärna att du:
Obehindrat kan uttrycka dig på svenska/engelska i tal och skrift
Är en problemlösare med god förmåga att kommunicera, såväl mot kollegor som mot våra kunder.
Är en lagspelare som motiveras av att arbeta i team med andra.
Är ansvarstagande, lyhörd och engagerad
Är en del av Citedo och bidrar till vårt positiva arbetsklimat
- Avdelning
- Servicedesk
- Roll
- Tekniker servicedesk
- Platser
- Stockholm
- Distansarbete
- Hybridarbete
Stockholm
Arbetsplats & kultur
Citedos mål är att vara landets mest attraktiva arbetsgivare för dig som kombinerar stort kunnande med engagemang och servicekänsla. Delar du våra värderingar kring transparens, tydlighet och kundfokus så vill vi gärna träffa dig.
Om Citedo AB
Tekniker till 2nd Line
Läser in ansökningsformuläret
Jobbar du redan på Citedo AB?
Hjälp till i rekryteringen och hitta din framtida kollega.