Vi växer inom vår leverans av IT-tjänster och söker nu en supporttekniker till vår Servicedesk. Detta tycker vi är jätteroligt och vill därför stärka upp med en person som trivs med att hantera kundärenden, såväl problem som beställningar. Självklart är du en god kommunikatör som trivs med att vara länken mellan tekniken och kund.

För att lyckas som supporttekniker på Servicedesk, ser vi att du uppfyller något eller några av följande krav:

• Relevant utbildning eller yrkeserfarenhet inom IT
• Ett brinnande IT-intresse och en stor nyfikenhet som driver dig att vilja lära dig mer
• Minst ett års erfarenhet av arbete i Servicedesk
• Tidigare erfarenhet av kundkontakt eller service
• Tidigare erfarenhet av telefonsupport
• Kunskap och tidigare erfarenhet av Microsoft 365 (Office, Teams, Azure, SharePoint Online, AAD etc.), Windows 10 och ärendehanteringssystem
• Erfarenhet av och kontohantering i AD/AAD samt behörighetshantering
• Erfarenhet av Print, hårdvara och tjänster.

Vi ser gärna att du:

• Obehindrat kan uttrycka dig på svenska/engelska i tal och skrift
• Är en problemlösare med god förmåga att kommunicera, såväl mot kollegor som mot våra kunder.
• Är en lagspelare som motiveras av att arbeta i team med andra.
• Är ansvarstagande, lyhörd och engagerad
• Är en del av Citedo och bidrar till vårt positiva arbetsklimat

Intresserad?